PREGUNTAS FRECUENTES

Si bien las Reglas oficiales describen los detalles completos de esta promoción, es posible que tu pregunta se responda a continuación.

¿Cuál es el premio de esta promoción?
El premio mayor es un viaje para ver a Justin Timberlake en vivo durante su gira.

Ve las Reglas oficiales para conocer todos los detalles.
¿Cuántas veces puedo ingresar a la promoción?
Puedes ingresar una vez por día, todos los días hasta el 18 de octubre de 2018.
¿Cuántos premios puedo ganar?
Hay un gran premio.
¿Cómo sabré si soy el ganador del sorteo?
El sorteo del gran premio se llevará a cabo alrededor del 19 de octubre de 2018.

El ganador recibirá una notificación por correo electrónico de la información de contacto que proporcionó al momento del registro. Una vez que se confirmen los ganadores y se cumplan los premios, se publicará una lista oficial de ganadores. Un enlace directo a esta lista se puede encontrar en las Reglas oficiales.
Recibí un mensaje que ya ingresé hoy, pero no he ingresado. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de visitar directamente https://levis.promo.eprize.com/sweeps2018/ en lugar de una página marcada en tu navegador. Además, intenta borrar las cookies y el caché en tu navegador de Internet.
Creo que tengo problemas técnicos. ¿Qué debo hacer?
Algunas veces es algo muy sencillo como actualizar tu navegador. Comprueba para asegurarte que tienes una versión moderna de Chrome, Internet Explorer, Firefox o Safari. Además, también debes comprobar la sección de preferencias de tu navegador para asegurarte de que JavaScript está activado. En esta instancia, borrar el caché y las cookies también ayuda.
Hace poco cambié o actualicé mi dirección de correo electrónico. ¿Puedo cambiar mi información de registro para esta promoción?
Lamentamos cualquier inconveniente, pero debido al número de participaciones que recibimos, no podemos cambiar la información de registro. Si ganas un premio durante el período promocional y tu información de contacto cambia, comunícate con customercare@helloworldfulfillment.com y proporciona tu información actualizada.
¿Por qué no puedo usar mi dirección de apartado postal para registrarme o para reclamar mi premio?
La dirección de tu casa nos permite identificar tu residencia con propósitos de elegibilidad.

¿Aún tienes alguna duda? Por favor llena este formulario. Toma en cuenta que se pueden necesitar hasta tres días hábiles para recibir una respuesta.

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